2020年1月9日，徐州市卫生健康委员会召开“市卫生健康委‘为民服务解难题’十项举措相关情况介绍”新闻发布会。

  出席本次新闻发布会的领导嘉宾有：市卫生健康委员会党委委员张弥雷，市卫生健康委员会规划发展和信息化处处长季培琛、基层卫生健康处处长高行群，市卫生健康委体制改革处处长王凯。

  首先，市卫生健康委员会党委委员张弥雷介绍了市卫生健康委“为民服务解难题”十项举措相关情况。

  张弥雷副主任表示，第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，市卫生健康委围绕群众看病难、看病贵等热点难点问题，积极回应群众健康需求，努力让群众看病更便捷、更安全、更高效，持续改善人民群众就医感受，以实实在在的为民服务举措体现主题教育成果。为进一步巩固和推广主题教育成果，市卫生健康委研究制定了“为民服务解难题”十项举措：

  1、推行互联网+医疗服务，改善群众就医体验。推广徐州健康通（手机APP），实现预约诊疗服务、居民电子健康档案查询、检验检查结果查询、互动咨询、费用支付等实时在线功能。建成4-5家“互联网医院”。

  2、深化“一站式”服务内涵，解决群众看病手续繁。二、三级医院门诊大厅全面开设“一站式”服务中心，一站式办理导诊、预约、咨询、检验报告发放、病情证明盖章等事项，积极开展便民及各种志愿者服务。

  3、设立便民门诊，方便群众复诊复查和取药。三级医院全面开设便民门诊，对病情轻微或需长期服药的慢性疾病复诊患者可结合患者的情况开出处方、普通检验或检查申请单。

  4、引进知名专家团队，争取群众大病不出市。建设20个左右院士（国医大师）工作站和一批特色专科群，提高疑难病诊治能力，进一步提升区域医疗服务中心首位度。

  5、设立社区家庭医生工作室，打通健康管理“最后一公里”。全面推进家庭医生签约服务，在主城区增设76个左右的家庭医生工作室，前移家庭医生服务关口，方便家庭医生团队为群众提供健康咨询管理服务。

  6、推动优质医疗资源下沉，让群众家门口得到大医院服务。加快推进医疗事业集团试点，全面建设紧密型县域医共体和城市医疗联合体，远程医疗协作网覆盖基层乡镇社区医疗卫生机构。

  7、实施基层卫生提档升级行动，提高基本医疗服务能力。建成29个农村区域医疗卫生中心，将12个乡镇卫生院和2个社区医院建成二级医院。

  8、全面开展医疗卫生机构信用评价，增强医疗卫生服务透明度。在医疗卫生领域实行全行业信用评价，依法公开医疗机构执业、违规查处等情况，让社会监督。

  9、建立疫苗接种可追溯系统，为全市儿童接种筑牢“防火墙”。建立疫苗全流程监控、全链条追溯系统，确保疫苗安全；开展预防接种门诊标准化建设，实行短信预约通知、电子智能排队、接种信息核查，严格防范差错事件发生。

  10、深入推进医养结合，建立完善老年健康服务体系。推进老年友善医疗卫生机构创建活动，支持养老机构与医疗机构建立协作机制，组织65岁以上老年人免费健康体检，开展安宁疗护试点，加强健康教育、预防保健、疾病诊治等工作，不断提高老年人健康水平。

  记者提问环节中，市卫生健康委员会规划发展和信息化处处长季培琛在推行互联网+医疗服务方面，做出哪些具体有效的工作进行详细解答。

  他表示，近年来，市卫生健康委坚持问题导向，依托互联网信息技术快速发展契机，将医疗健康与大数据、云计算、移动互联网有机融合，以全面开展“互联网+医疗健康便民惠民十项行动”为抓手，进一步提高了全市卫生信息化水平和医疗服务效率，提升了群众享受医疗健康服务的便捷度和获得感。精准破除“老百姓看病不方便、耗时长、体验差”的现实难题；着力构建远程医疗协作网，推进医疗资源深度下沉；建设全民健康信息数据中心，推进徐州市全域内医疗健康信息互联互通。

  随后，市卫生健康委员基层卫生健康处处长高行群就我市卫生健康主管部门，在设立社区家庭医生工作室方面，如何打通健康管理“最后一公里”问题做出细致回复。

  在建设要求上，家庭医生工作室建设，从规划布点、设计效果、标识标牌、设备配置标准，规章制度、工作要求实行“六个统一”； 在建设标准上，家庭医生工作室的建设本着面积够用、实用的原则，房屋使用面积一般达到12—15平方米，原则上不低于10平方米。设备以区为单位按照标准统一进行配套；在服务内容上，家庭医生工作室主要立足于便民、利民、高效、便捷！目前，全市已经建成主城区已建成59个标准化家庭医生工作室（泉山区24个、云龙区15个、鼓楼区9个、开发区11个）并投入使用。

  最后，市卫生健康委体制改革处处长王凯对徐州市创新开展的医疗事业集团主要内容及进展情况的亮点特色进行了详细概述。

  徐州市医疗事业集团试点工作在全国具有创新性，它的主要特点有五个方面。一是深度整合城乡医疗资源，实行四级联动管理；二是大力推进去行政化改革，破除旧有体制壁垒；三是积极落实“两个允许”政策，激发医务人员活力；四是整体部署分级诊疗系统，构建双向转诊机制；五是探索实施医保总额预付，推进服务模式转变。

  2019年11月30日，市第一人民医院医疗集团揭牌运营，进入了实质性操作阶段。目前，我市正在围绕“1+N”格局构建相关配套文件体系，即：以《徐州市医疗事业集团改革试点方案》为核心文件，进一步研究制订关于加强医疗事业集团党的建设、院府合作机制及推进运行机制的系列配套文件。

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