为进一步加强医院行风建设，增强服务意识，不断提高服务质量，主动收集患者家属对医院服务等各方面意见和建议，接受患者监督。4月15日下午，医院在C座二楼会议室组织召开2021年第一季度公休座谈会。会议由姚倩副院长主持，院长曹同斌、副院长纪文献及护理部、医教科、总务科、临床服务中心、行风办等相关职能科室负责人与来自9个病区共计16名患者及家属代表一起面对面交流座谈。

  座谈会在轻松的气氛下进行，患者及家属们积极踊跃发言，根据自己的就医经历和感受，对医院的医疗和护理工作给予充分肯定、特别表扬医护人员有良好的敬业精神和服务态度。内二科的患者家属代表在讲述病区护士秦淑梅、曹辉与医生联手成功抢救一位因吞食小番茄堵塞气道导致呼吸受阻生命垂危患者的过程时，更是声情并貌，感激万千。大家在对医护人员技术和服务认可的同时，也对医院环境设施、食堂服务等方面提出了宝贵的意见和建议。

  院领导和相关职能部门负责人仔细听取建议，并一一作好记录。

  总结发言时，曹同斌院长感谢患者及家属对医院工作的肯定，并向与会者简要介绍了医院的管理思路：通过开展“百日安全”竞赛、加强用电和控烟管理、持续开展“优质服务月”活动等，以安全生产为保障，进一步抓好医疗质量，提高服务质量，打造医院品牌形象，为患者提供优质满意的服务，希望医院的这些做法得到患者及家属的理解和大力支持与配合。最后曹院长承诺，医院将认真采纳研究患者提出的每一条意见与建议，在今后的工作中发扬优点，弥补欠缺，整改提高，争取把医院各方面的工作做实做细做好，满足患者的需求，更好地为病人服务，努力构建和谐的医患关系。

供稿：行风办

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