根据国家、省、市三级《关于开展老年友善医疗机构建设的通知》要求，强化六院老年人健康服务体系建设，优化老年患者就医流程，更好的满足老年人的健康服务需求，结合医院实际情况，7月16日上午，徐州六院并在多媒体会议室召开了老年友善机构推进会。

  为使老年友善医院管理各项制度措施执行到位，加强老年友善医院健康服务体系建设，促进六院老年医学发展，不断优化老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求，结合本院老年友善医疗机构创建的相关要求，徐州六院成立了创建老年友善医疗机构领导小组。在推进会中领导小组针对老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境等进行了分工要求。
  老年友善文化包括构建老年友善文化，将尊老、爱老、护老的老年友善工作常态化。引导员工遵守行为守则及使用员工礼貌用语，使全体员工都能用尊敬的态度、易懂的语言文字或图片与患者及其家属或其陪护者进行交流、沟通。耐心向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣教，用老年人及其家属便于理解的方式进行服务信息公示。提供志愿者服务，鼓励健康老年人积极主动地参与志愿者服务。老年友善管理对员工进行老年友善观念、老年医学伦理、老年医学知识和技能的培训，逐步推进老年医学科建设，加强老年医学专业人才培养，规范老年病诊治。建立老年友善医院分级诊疗、规范管理的运行机制和激励机制，建立完善的评价机制与持续改进机制。老年友善服务囊括了完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，优化服务流程，建立老年就医绿色通道、预检分诊点、门诊窗口，主动为老年人就医提供帮助。不断优化老年人的就医服务流程，为患者提供综合评估服务，如进行能力评估、老年综合征评估、高风险状态评估和用药评估等，能利用多学科整合管理团队为患者提供个性化、有针对性的医疗照护。建立实施连续性的医疗、康复、护理和安宁疗护服务的工作机制，更好心满足老年人躯体、精神和社会等层面的健康需求，切实保障老年人的医疗安全。鼓励患者及其照护者积极参与到诊疗、康复和照护的全过程中。而老年友善环境则加强对医院内无障碍服务设施和标识系统的维护和完善。营造适合于老年人的整体就医环境，为老年人提供安全、舒适和便捷的服务。满足老年人的医疗和照护全方位服务需求，将老年友善服务模式不断完善。