为进一步提升门诊各科室医疗和服务质量，提高运用质量管理工具的成效，1月6日，徐州市妇幼保健院门诊部组织开展了“2021年门诊临床医技科室质量持续改进报告会”。院长牛勇、副院长王海舰出席报告会，各医技科室主任担任评委，门诊部相关人员、科秘书参加会议。

  门诊质量持续改进活动自2021年3月份启动，已开展了近一年的时间。各临床、医技科室结合工作实际情况，积极参与，持续落实改进措施，共报告改进案例11个。经过近三个小时的交流，通过评委组打分，药事科、超声科、病理科的质量持续改进案例分别获得前三名的成绩。

  报告会上，各位报告者以良好的专业素养、图文并茂地进行了案例展示，并针对诊疗工作中的难点查找问题和原因，制定持续性改进措施，并进行实施成效分析，贴合实际，展现出各科室在提升医疗质量、提高工作效率、改善患者就医体验等方面所做的努力。

  汇报结束后，副院长王海舰从质量持续改进案例的选题背景、目标设定、原因分析、要因验证、措施合理性等方面进行了总结点评。王院长指出，医疗质量、服务、安全是医院可持续发展的核心竞争力，开展质量持续改进案例汇报活动是提升门诊服务品质管理，持续改进医疗质量的重要举措。他希望各科室在2022年继续紧抓这项工作，同时要求门诊全体医务人员强化服务质量，树立医疗安全观念，坚持以解决问题为导向，为就诊患者及临床各科室提供优质、高效、便捷的服务;要注重运用学习品管圈、PDCA等各种质量管理工具，做到灵活运用，不断积累经验，提升科室管理水平。

  医院质量与安全是医院可持续发展的立身之本。此次质量持续改进汇报充分展现出门诊部对改进医疗质量长效管理机制的决心，激发了各科室开展优质服务的主动性和创造性，增强了医护人员的工作责任感，提高了解决问题的能力，对提高门诊患者满意度、提升整体管理和服务水平有着重要的意义。

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