看似安静场面，谁又能联想到几小时前所经历的那场紧张和忙碌……
  4月2日，周六，晚上6点，徐医附院随访办接到任务，要求为次日徐州医科大学开展核酸检测采集信息提供10部手机及手机卡。时间紧、任务重、人员少、涉及面广、协调难度大……但是，任务当前，随访办不谈困难，迅速响应，立即行动，第一时间与电信公司和手机供应商等建立了手机保障工作群，构建了沟通联系的有效渠道。各方人员明确任务后，连夜加班进行手机卡办理和手机调配准备。
  可是，夜色中的徐州已经管控，如何跨越城区拿到手机，又成了一个难题。夜渐深，天还寒，随访办工作人员正就如何交接手机与相关几方人员进行方案的讨论，因为各小区管控严格，电信工作人员出不来，最后商定由电信人员分三组分别向所在小区、社区进行申请出入小区。
  夜里10点半，电信朱师傅终于获批，立即骑着电动车赶向离家10公里外的仓库，同时，随访办汇同院办公室小车班王师傅一起排除万难，克服道路封路车辆无法通行等重重困难，驾驶着车辆火速赶往电信公司七里沟仓库。夜里11点，双方终于在约定地点汇合。11点半，相关设备准备任务终于在电信七里沟仓库完成……至此，经过数小时的忙碌，凌晨0点，10部手机安全运送到医院。随访办随即将10部手机连夜全部充满电。
  虽星夜奔忙，但晨曦初照和翌日有序的核酸检测工作是她们最大的欣慰。
  当前，徐州市疫情防控形势依然严峻复杂。疫情就是命令，防控就是责任。每一位徐州人都在为打赢这场战疫而努力着，同心抗疫，共克时艰，我们一起加油，必将迎来更加温暖的春天！

  这波疫情以来，为进一步落实疫情防控要求，随访办健康服务热线电话24小时不停歇，且比平时更加忙碌，因为管控很多市民无法出行，电话成为广大市民与医院直接沟通的重要途径。我们按照院党委的统一部署，坚持问题导向，进一步畅通渠道，积极为患者答疑解惑，做好疫情期间患者就诊流程指导，核酸采集相关问题咨询，及时将疫情防控要求向患者进行宣传，全力保障患者就医……与此同时，积极做好出院患者随访工作，疫情期间各医疗团队坚持通过电话对出院患者进行随访，关心患者的服药、心理状态指导、功能锻炼等情况，使患者出院后也感受到了医院“全心全意为病人服务”的理念和充满医学人文关怀延伸服务。