疫情突如其来！2022年3月29日21：38，徐州新冠肺炎疫情防控指挥部发布的第12号疫情防控通告，瞬间让工作微信群炸开了锅。“大家都看见了吗？明天要求停业居家！”“明天市区公交、地铁、出租车、网约车等一律暂停运营。”“那咱明天怎么上班啊？”……一条条信息在微信群里滚动，大家都在为如何出行上班伤透脑筋。因为事出紧急，很多同事尚未来得及拿到通行证，因此连出入小区都成了难题。
  然而，随着防疫政策的不断收紧，各个路口均有管控，要出示各种证件和文件，四处绕路才能到达医院。加之封控区管控区及黄码的出现，许多同事被迫居家隔离不能上班。即使困难重重，在院办公室的安排下，院内唯一大巴车增加班次，上班的同事互相帮助搭车出行，大家克服困难准时到岗，履职尽责。
  东院门诊部在抽调两名同事参与社区核酸采集，人手更为紧缺的情况下，全力保障院内各项工作有条不紊开展，为患者及家属提供力所能及的帮助，每个岗位责任分工明确，又团结协作。因为东院靠近高铁站、高速口，从医院入口开始，大家就要做到严查严控，出示两码、详细流调无外地旅居史之后方可入院。再按照预检分诊流程，有无十大症状进行分诊。诊区的把关工作也毫不松懈，再次查验健康码、行程码，测量体温，提醒患者和家属隔位就坐，维持秩序，保证一医一患一诊室。及时接听门诊热线，耐心解释说明防疫政策，回答患者的疑惑，为患者提供力所能及的帮助。
  作为东院门诊部的一名老将，我有着2020年疫情初期在发热门诊工作的经历，因此更加有责任、有担当、有信心冲在前面。有时会遇到台胞和外国友人没有居民身份证，无法绑定微信公众号，我主动帮助他们办理就诊卡，以便完成核酸检测。患者因疫情需要预约挂号就诊，我耐心解释和指导如何预约、如何复诊，做到便捷安全就诊。

  作为窗口科室，门诊承担着医院的哨卡任务。米兰·昆德拉说“负担越重，我们的生命越贴近大地，它就越真切实在。”城共进退，人共冷暖。东院门诊部用实际行动践行初心和使命，如果治愈有颜色，那一定是绿色和蓝色。希望疫情早点过去，大家一起沐浴灿烂的阳光，找回久违的感觉！