五一国际劳动节前夕,徐州市第一人民医院又添新荣誉,该院眼防所验光配镜中心被江苏省总工会授予“江苏省工人先锋号”荣誉称号。
荣誉的取得,离不开市一院党委的坚强领导,更离不开全体员工开拓进取、奋发向上的不懈追求,他们充分展现了新时代江苏职工立足新时代、担当新使命、展现新作为的精神风貌。
优秀团队勇立行业潮头
团队的凝聚力来自于优秀的管理能力。徐州市第一人民医院眼防所验光配镜中心组建于1991年,是一家从事医学验光、配镜的专业机构。中心依托市一院眼防所的强大技术支撑,形成了自身优秀的团队力量。目前拥有验配专业技术人员50余名,其中高级技师12人、技师2人、高级工20人、中级工11人,大专学历以上45人,每年接待顾客达15万余人次,为淮海经济区广大有配镜需求的人提供了精准、可靠、值得信赖的验光配镜服务。
作为淮海经济区一家服务量大、专业技术精的眼镜行业机构,市一院眼防所验光配镜中心在基层党支部指导下,以党建促发展,以思想促服务,设置管理人才选拔机制,在职工队伍中形成了精益求精、勇攀技术高峰,不懈努力、传承技术精髓的光荣传承,并由此形成持续发展的重要动力。
目前担任江苏省眼镜协会常务副会长单位,并获江苏省诚信计量示范单位、徐州市青年文明号单位、徐州市重合同守信用单位等荣誉称号。
“此次获得‘江苏省工人先锋号’荣誉称号,是对我们工作的肯定,更是对我们的鼓励与鞭策,我们会继续保持和发扬优良传统,不断奋发进取,勇立行业潮头。”该中心负责人说。
精益求精勇攀技术高峰
团队的先进性来自于高超的技术优势。为使每一位员工都能成为“有特点、有专长、有潜力”的配镜专家,验配中心一直高度重视职工技能的培养和提升。多年来,组织选派职工外出参加验光、定配方面的业务培训,定期聘请徐州市第一人民医院眼科专家为职工开办眼视光类业务讲座,使职工在专业技术方面永远跟随医疗导向和国内技术发展的脚步。通过长期的相互学习、技能比拼,提高职工的整体素质,夯实自身竞争力,使中心始终在同行中保持领先的优势。
2010年至今,验配中心连续四届获江苏省眼镜行业技能竞赛团体一等奖,多次代表江苏省眼镜行业参加全国眼镜行业职业技能竞赛;一名职工获验光个人全国第二名,被授予“全国技术能手”荣誉称号;4名职工获第七名、第九名、第十名、第十五名等优异成绩;多名职工获“江苏省轻工行业十大工匠”,江苏省总工会“五一创新能手”“全国眼镜行业技术能手”“江苏省眼镜行业著名验光师·定配师”等荣誉称号,受到同行的高度赞扬并得到社会各界人士的认可。
争做标杆勇担时代使命
为切实履行“我为群众办实事”,树立“一切以顾客为中心”的服务意识,作为淮海经济区眼镜验配行业内的标杆,该中心积极开展各类义诊、公益讲座、服务百姓,真正把健康服务送到群众身边。
☆多年来,他们和徐州市残疾儿童康复中心、徐州市特教学校合作开展《青少年眼保健知识讲座》并进行视力筛查;
☆组织党员、业务骨干走进各大社区为中老年人进行视力检查;
☆协助徐州市第一人民医院开展眼病防治诊疗工作的筛查,为周边百姓免费查视力,维修、清洗眼镜等;
☆每年印发眼病防治宣传册上万余份,就青少年视力保健相关问题开展健康宣传、答疑解惑;
☆启动流动验光车,组织开展“下社区”“进学校”“眼健康科普宣传”等系列公益活动,每年为徐州市近20万幼儿园及中小学生进行近视防控筛查。
为达到顾客满意,在工作中,他们极为注重与顾客的沟通交流,凡事站在顾客的角度思考问题,“我们要努力为顾客提供个性化服务,在无差异中求差异,用行动赢得顾客的信赖。”该中心负责人说。中心定期开展“文明服务月”活动,通过自查自纠,亮服务承诺,全面践行文明礼貌用语,制订并学习《眼镜店管理制度》,开展服务亮点总结和服务明星评选。同时建立好售后服务群,高效率解决顾客各种问题。
新冠肺炎疫情期间,验配中心基本停业,但中心职工积极为防疫工作献计献策,并通过各种渠道采购、收集各类防疫物资,向医院一线重点科室捐赠医用N95口罩1500个、护目镜300个,并向就诊患者免费发放酒精、免洗消毒液等,为疫情防控贡献自己的一份力量。
“珍惜荣誉、保持本色,继续发挥示范带头作用;廉虚谨慎、戒骄戒躁,切实担负起新时代赋予的新使命”,这是市一院眼防所验光配镜中心全体职工获得殊荣后的誓言,他们将把荣誉视作新的起点,继续努力奋发、笃行不怠。
文章来源:徐州市第一人民医院宣传处
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