2月10日，一位步履蹒跚的老人慢步走进徐州市第六人民医院，一叠声的要求找院长：“有件事放在我心里1个多月了，今天一定要找院长好好说说。我真是没想到医生能这样做。”年逾古稀的老人，坚持自己有话说，这一幕引起了医院高度的重视，派专人接待老人，在办公室，老人诉说了他之前就诊的一番经历，“王医生带着我缴费、取药，告诉我该怎么用，不急不躁，我心里别提多感激了。”
  老人是一位越战老兵，在那个烽火连烟的战场上，老人失去了右眼，全身上下布满了弹片，也许是年事已高，也许是那个年代落下的后遗症，近年来，不仅老人的左眼视力每况愈下，鼻子也越发不适，一个多月前，被鼻患折磨的老人再也忍耐不住，独自一人来到徐州六院耳鼻喉科就诊，副主任医师王蕊接诊，在对老人进行详细检查后，王蕊发现老人鼻患不重，回家坚持吃药，滴药即可。于是将前因后果向老人解释清楚后，为其开具一些药。行动不便的老人慢慢地从凳子上站起，缓缓地向门外走去，心里还担忧着要到哪里缴费，拿药。此时，王蕊医生喊住了他：“路线您不熟悉，我陪您一起去吧。”于是，王蕊全程陪着老人缴费，取药、讲解用法，一直到将老人送出医院。一路上，老人心里暖洋洋的。
  “我这把年纪，没人陪到医院看病真是两眼一抹黑，可不看也不行。到了医院，王医生一点不嫌弃我老头子说话慢，行动慢，一直面带微笑，后来更是陪着我缴费、拿药，我心里别提有多感激。六院的医生真是太好了！”
  老人来时，王蕊医生正在手术室，事后当得知老人专程来感谢时，她微微一笑：“老人视力不好，腿脚也不方便，当时正巧没有患者等候就诊，我就陪他一起去拿药，恻隐之心人皆有之，我这也就是举手之劳，不算事，老人家完全不用放在心上。”
  “医者仁心”这四个字不仅仅是治病救人,更在于与患者交心,打开他们的心扉,平复他们的焦虑，“仁心”隐藏在每一句话中，每一个行动里，以心换心，医患同心。