为满足就诊需求,我院在维持儿科现有的白天专家门诊、夜间急诊的基础上,自3月6日晚起增设儿科夜专家门诊,以进一步改善医疗服务,满足患儿就诊需求。
3月15日晚上8点的徐州市中心医院儿童诊疗中心门诊区域,就诊秩序井然有序,当晚开设了3个急诊诊室和1个专家诊室。
在儿科夜专家门诊,当天坐诊的是陈洋副主任医师。他正在问诊一男孩,男孩的爸爸妈妈陪在一侧。“孩子7岁,发烧过,有呕吐,还说肚子疼……”陈洋一边与家长、患儿沟通,一边在电脑上熟练的书写病历,“你家里有人感冒吗?”在听到孩子爸爸感冒后,陈洋表示“孩子的症状像甲流,为治疗更有针对性,需要对孩子做血常规、超声检查,以进一步确诊并给予治疗”。家长拿着开好的检查单带着孩子暂时离开了诊室。
一个额头贴着退烧贴被妈妈和奶奶带来的男孩走进了诊室。陈洋逐一拿起听诊器、压舌板、小手电,一边问询一边完成了各项检查。“咽喉肿大明显,有流行性感冒的症状,先做一个血常规检查,咱们再往下说。”家长询问医院有相应的药物能用吗?陈洋解释“只要病情需要,是可以用上药的”。
医生为患儿诊视(窗外一片漆黑中两边楼顶的霓虹灯在无声的关注)
医生诊视患儿
医生诊视患儿咽喉部
一个被奶奶抱在怀中的幼儿,来到了诊室。问询中得知,幼儿之前已经在他院就诊确诊流行性感冒,也服用了退烧、抗病毒等药物对症治疗,但幼儿从下午起出现恶心、呕吐。家长不放心,又奔着夜专家门诊而来。陈洋经过诊视、查看报告单、了解药物用量和时长后,表示“幼儿已经在一天内吃过了两次抗病毒药物,虽然有呕吐,但应该还是吸收了一些,可以继续观察。”奶奶焦急的说“那再发烧怎么办?”陈洋表示,在用药时长确保的情况下可继续对症用药退烧,并表示“发烧不是一下子就能控制的,有一个反复的过程,不要太紧张;而且发烧本身并不可怕,可怕的是发烧后的并发症,目前看孩子的精神状态都可以,可以再观察。”“那孩子吃抗病毒的药物后呕吐怎么办?”陈洋解释“药物本身有反胃的副作用,孩子今天已经用过药了,输液治疗用的药跟口服药作用是一致的。这次不宜再输液治疗,可以明天再考虑输液治疗”。
诊室外一片漆黑,只有远处楼顶的霓虹灯在身后向陈洋的这间诊室投来关注。患儿和家长们来来往往,陈洋断断续续的应诊着、安抚着。他表示,近段时间感冒的患儿比较多,尤其是一周前,那时的就诊量更大,晚上6点和9点是个小高峰,排队就诊的人比较多;科室及时调整人手、增加夜间值班力量、增设了夜专家门诊。
的确,从3月6日夜专家门诊设立起,相关数据显示,白天门诊的高峰值达到350左右,夜间急诊高峰值260左右,夜间就诊患儿能占到白天就诊量的四分之三,晚上急诊工作量面临挑战。为此,“我们一是针对普通急诊患者,根据挂号量动态调整诊室,优化病区值班医生和急诊医生安排,以缩短患儿等候时间;二是设立夜专家门诊,这样既可以满足就诊需求,可以统筹现场的普诊和急诊管理,既保证了诊疗秩序,又为诊疗质量设了一个现场把关人;三是优化就诊流程,规范服务行为,强调对症治疗、合理检查、合理用药。”
儿童输液室保洁、主班护士、帮班护士各司其职
晚上的候诊大厅
患儿家属自觉间隔排队挂号缴费
夜专家门诊应时应势而生,它的出现是有效解决近阶段儿童就诊量高峰值的恰当之举,尤其受到了一些学龄儿童、白天没时间就诊的家庭的欢迎和好评。“谢谢医院的医生们,孩子生病大人心焦,现在不仅有急诊,还有专家门诊,这下心里有底了,遇到事情不像之前那么焦虑了。”事实上,就诊的群众可能还不知道,这段时间专家门诊的这些医生们一直在加班加点,有的甚至会主动帮班到夜里12点。
祝愿所有的患儿们尽快康复,活泼可爱的嬉戏奔跑在春光里;向一线所有的医务人员道一声,辛苦了,谢谢你们!
友情提醒
徐州市中心医院儿科夜专家门诊
就诊时间:每日晚上6:00—9:00
(挂号时间:晚6:00—8:00)
地点:徐州市中心医院本部儿童诊疗中心
坐诊专家:儿科副高以上职称专家轮流坐诊