连线进行时

  11月3日上午，由徐州一院党委委员、副院长陈光侠带队，医务处、护理部、门诊部、医保办、财务处、眼防所、总务处、保卫处、行风办等部门负责人一同走进《行风热线》栏目，与广大听众进行沟通交流，倾听群众意见和建议，解答群众关心的医疗热点。

  上线过程中，陈光侠及相关部门负责人对群众关注的问题逐一给予了详细说明和解答，包括屈光中心富国街分中心的检查及手术、医保报销、白内障日间手术、便民门诊、眼科门诊、停车收费等方面的问题。在一个小时的节目里，共接听和解答了十余个来自热线电话、抖音及贴吧留言的问题。对现场可以答复的问题相关部门及时进行答复，对于无法当场解决的问题给予解释说明，同时留下联系方式，会后第一时间进行调查核实并反馈。

  节目结束后，陈光侠对本次节目上线进行总结，并感谢广大市民对徐州市第一人民医院的关注和监督。行风办对群众在线上及线下提出的意见、建议进行全面梳理，逐一明确责任科室，积极落实整改，同时向《行风热线》栏目组进行反馈。

  《行风热线》栏目以高效、便捷、灵活的方式，为医院和广大群众沟通交流搭建了重要的平台，徐州一院将一如既往地利用媒体的监督作用，以“患者为中心”贯穿医疗服务各环节，不断回应人民群众新要求、新期盼，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。 

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