为进一步畅通医患沟通渠道，收集院内外意见和建议，促进行风建设再上新台阶。近日，市东方人民医院杨永杰院长带领相关科室负责人走进徐州广播电台“行风热线”直播室，现场接受听众咨询、倾听市民意见和建议，为患者答疑释惑。

节目中市民就有关心理问题、精神疾病等问题向专家进行了咨询，其中涉及到求医问药、医保农保政策、专家咨询几个方面，在线专家与广大听众进行零距离交流和沟通，就听众提出的问题一一进行了耐心、细致的解答。

通过此次“行风热线”上线，有效地加强了与群众的沟通联系，切实解决一些群众反映的问题。下一步，医院将继续狠抓行风建设，牢固确立“以病人为中心”的服务理念和增强 “主动服务”的宗旨意识，努力为全市人民精神心理健康保驾护航!

市东方人民医院

王彩虹

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