仁心大爱，精诚为民。

  三级甲等妇幼保健院、全国首批爱婴医院、中科院张玉奎院士工作站、国家妇科腔镜技术培训基地、全国五一巾帼标兵岗、全国妇幼健康服务集体、全国“三八”红旗单位、江苏省文明单位、江苏省“巾帼文明岗”、江苏省用户服务满意单位……

  走过六十年风雨无悔，历经一甲子砥砺前行，市妇幼保健院始终以“关爱母亲、呵护孩子”为己任，用温暖的爱心、真情的服务和精湛的技术，呵护着徐淮经济区亿万妇女儿童的幸福安康，谱写着精医为民的华美篇章。

  积极投身社会公益，为社会奉献大爱

  作为妇幼保健医疗机构，市妇幼保健院始终坚持国家“以保健为中心、保健与临床相结合”的妇幼卫生工作方针，不断深化“关爱妇幼、呵护健康”服务理念，通过改善患者就医感受、开展临床路径管理、开设便民门诊和日间病房及两癌筛查、贝壳行动、健康大讲堂、孕妇学校、大型义诊等一系列便民惠民措施，使广大妇女儿童切切实实体会到了更多的“获得感”，也为医院赢得了广泛的社会赞誉。

  每周三次的孕妇学校，每周五次的“面对面”家长早课堂……市妇幼保健院已坚持十几年。两类课程均旨在强化孕期管理、优生优育、母乳喂养、婴幼儿护理保健等知识的宣教，专家与孕产妇交流互动，深得孕妇及家属喜爱，受益患者及家属每年2万余人次；

  配合妇幼节日举办“喂爱坚持”、“预防新生儿缺陷”等活动广受欢迎。充分利用报纸、广播、电视、网络、微信等形式开展科学备孕、妊娠风险防范、新生儿安全等知识宣传；

  积极指导、推进孕前优生健康检查、孕产妇保健、农村孕产妇住院分娩补助、新生儿疾病筛查补助等妇幼健康服务项目实施，落实好各项妇幼惠民政策；

  定期举办全市基层妇幼人员母婴保健技术新进展、预防艾梅乙母婴传播技术、新生儿复苏、新生儿疾病筛查、产前筛查等各类培训班，每年培训近2万人次。

  综合医改成效显著，患者满意持续提升

  为了让群众在不增加医疗费用的前提下，享受到更高质量、更满意的医疗服务，徐州市妇幼保健院积极投身公立医院改革的浪潮中，不断推进医院快速及可持续发展。

  医院专门成立改革工作领导小组，统筹协调医院医改工作。通过重点检查督导首诊医师负责制、新技术准入制、手术分级管理等核心制度落实情况，编发《医疗质量控制简报》，全力确保医疗安全；将17个病种纳入临床路径管理，制定管理制度与相关质控措施，规定门诊检查项目，杜绝大处方、不规范用药问题；坚持“三合理”原则，药品进行招标采购，严格控制高耗材及进口药品、贵重药品的使用，药占比的控制远低于全省标准。

  医院提高运行效率后，患者普遍感受到住院时间缩短、费用减少、服务质量提高、环境改善，对医院的满意度显著提高。在徐州市妇幼保健院看病便利、舒适，成了大家的共有印象，广大妇女儿童从中也切实体会到了更多的“获得感”。

  2017年，该院连续五次蝉联市级医院出院病人满意度第三方调查“特别满意”级别，前三季度分别居全市第一、第二、第二；在省卫计委委托第三方调查服务机构对全省147所三级医院开展的满意度调查中，该院综合满意度98.09%，位居全省第二位，全市第一位。

  构建平台——打造重点专科，培养高端人才

  医疗管理扎实到位，保障医疗质量和安全

  医疗安全和医疗质量是医院的立院之本，是医院的生命线。为了确保医疗安全，该院坚持落实核心制度，积极开展业务查房和质量控制，强化手术分级管理，严格执行手术医师资格准入和手术分级授权管理制度。确保24小时生命救援有效，完善急危重症抢救绿色通道，提高危重患者抢救成功率。2017年全年救治急危重症病人5361人，占住院病人总数13.69%，抢救成功率99.8%。

  在具体操作上，该院一方面认真落实临床路径管理，制定相应病种临床路径标准流程、表单及奖惩措施，将30种疾病纳入临床路径管理。妇科、产科、儿科、生殖助孕中心每月按时完成临床路径病历，计5100余份。同时该院还强化落实“三合理”规范，控制医疗费用增长。组织科主任病历质量互查，各级质控人员不定期巡查。严格医疗技术准入和高值耗材使用权限管理，定期监管及评估临床使用高值耗材的情况。研究制定质量持续改进及合理控费措施。平均住院日6.7天，药占比降至22%，有效控制了平均住院费用。

  同时，该院还多次召开合理用药专题会议，联合多部门加强抗菌药物使用情况督查，并严格落实《抗菌药物管理规范》奖惩，有效推进临床合理规范用药工作。抽查门诊处方10.4万张，门诊抗菌药物平均使用率为14.3%，住院患者为67%，全院综合使用强度DDD为37.2。国家抗菌药物监测网上报数据处方共1200张，病例360份。加强药品不良反应监测上报，上报国家药品不良反应监测中心335例，位列徐州市第二。

  打造重点专科培养高端人才，科研教学全面突破

  人才济则事业兴，人才广则医院强。

  市妇幼保健院始终视学科建设和人才队伍建设为核心竞争力及持续发展的关键所在，积极构建平台，完善培养机制，令学科建设和人才队伍建设得到长足发展。

  现编制床位700张，实际开放718张，年门诊量100万人次、出院3.7万人次，平均住院天数6.7天、住院人均费用7千元左右。建院以来已有30余万婴儿诞生。

  设有临床、保健、医技等科室64个，其中一级22个，二级科室42个。现拥有省妇幼保健重点学科6个，省临床重点专科1个，市临床重点专科10个。经过多年努力，市妇幼保健院形成多学科特色突出、齐头并进发展态势，构成了技术实力比较雄厚、专科特色较为突出的学科格局。

  人才培养方面，一方面积极引进高学历、高职称人才，另一方面每年有计划派出学科技术骨干到外地大医院进修学习、参加学术会议，并邀请学科领域内著名专家来院讲学、带教、手术演示、疑难病例讨论，提升医院技术水平。

  在职职工965名，其中卫技人员801人，高级职称181名，中级职称276名。国家级学（协）会委员19人，省级学（协）会副主任委员9人、委员28人；市级学（协）会主任委员3人，副主任委员20人，徐州市优秀专家2人，徐州市拔尖人才1人，徐州医科大学副教授4人，硕士生导师8人，博士硕士生110人，市医学会专业委员会主任委员3人，副主任委员13人。

  科学创新服务机制，不断提升服务能力

  问诊就医，三分治病、七分治心。在市妇幼保健院，不断强化服务意识，提升患者就医感受，早已成为该院一以贯之的实践准则。

  为给患者营造一个干净、整洁、舒适的就医环境，医院持续投入大量资金，绿化美化院内环境，完成新生儿科NICU、产科病房及标准化输液室的升级改造，优化诊室布局，扩大了超声科规模，将妇科、产科的超声诊室对应开设，在全市率先设立助产士门诊、二胎门诊。规范导诊标识，对院内及楼宇内各种索引、标识进行了醒目准确的标注。

  该院完善“百姓办事零障碍”全程协办，全市首家病理科窗口前移，在一楼服务台接收标本、设立母乳喂养角，方便哺乳。在各分诊台和窗口，都提供手机充电器、老花镜、便签、轮椅、推车、雨伞等设施。

  为切实提高就诊效率，方便患者就诊，医院通过开展多种预约挂号方式、完善“无假日门诊”、开通绿色通道等便民服务措施、方式，全面推行就医“一卡通”，开放号源预约，开通了网上、电话、现场等多种预约挂号方式。除门诊预约外，该院还开通手术预约、超声预约、染色体检查预约等项目，预约率达到29％。对重点专家的预约时间精确到“分钟”，患者只需按约提前15分钟来院即可。

  跻身国内一流方阵，领航徐淮妇幼建设

  作为核心城市群地市级妇幼保健院中规模最大、技术力量最为雄厚的医疗机构，徐州市妇幼保健院承担着维护徐淮地区广大妇女儿童生命健康的重任。领航者地位的确立，必须要有足够的实力。妇幼人立足“三甲”平台，努力打造一流品牌，在全国地市级妇幼保健院中综合实力排名中，连续7年跻身30强，此等骄人成绩有目共睹。

  为优化妇幼健康体系建设，切实发挥龙头作用，徐州市妇幼保健院与徐州县区妇幼保健院（所）、安徽宿州百佳妇产医院及安徽砀山妇幼保健院等签订妇幼健康联合体协议，建立跨省服务的妇幼健康联合体。日前，徐州妇幼保健医院引进“张玉奎院士工作站”，成立了淮海经济区医学遗传与出生缺陷防控专科联盟，这是我市集聚高端人才和创新平台的又一重要实践，对于提升区域妇女儿童医疗保健水平、推进“健康徐州”建设具有十分重要的意义。

  知名院士工作站进驻该院

  10月8日下午 ，张玉奎院士工作站揭牌仪式隆重举行。

  张玉奎院士，在科研界可是鼎鼎大名。他是中国科学院院士，现任中国科学院大连化学物理研究所研究员，主要从事色谱基本理论和新技术、新方法的研究，为我国色谱学科的发展作出了巨大的贡献。近年来，他根据分析化学和国际前沿研究领域的发展趋势，结合国家重大应用领域的需求，放眼于分析学科与生命学科的交叉发展，主要开展蛋白质的高效分离与高灵敏检测的研究。重点集中在发展多维液相分离体系，包括多维液相色谱、多维毛细管电泳以及与质谱的联用。

  张玉奎院士供职所在的中国科学院大连化学物理研究所也是业界的权威机构。该所从事综合性研究，基础研究与应用研究并重、应用研究和技术转化相结合，以任务带学科为其主要特色。所辖多个课题组以生命科学、重大疾病、中医药现代化、精准医学等为研究方向，与国内外相关领域的知名学者建立了广泛的合作关系，在应用研究和转化医学方面也作出很多成绩。比如，成立于2005年的生物分子高分辨分离分析及代谢组学研究组，目前已成为质谱临床检测技术以及代谢组学临床应用等领域国际一流的研究中心。

  张玉奎院士称，此次带领团队进驻徐州市妇幼保健院，成立工作站，是一件水到渠成的事。他表示，院士工作站将充分发挥中国科学院大连化学物理研究所在蛋白质组学及代谢组学上的学科优势，针对妇女儿童疾病诊疗及健康管理，以临床医学实用需求为导向，以科研项目为纽带，以组学研究为基石，以精准医疗及个性化健康管理为目标，提高妇幼保健院的自主创新能力，打造国内领先的妇幼领域医学专业团队。

  市妇幼保健院院长黄大文表示，面对全新形势，既要有把握本质、不忘初心的坚守品格，也要有抢抓机遇、顺势而为的改革魄力。要继续围绕深化医药卫生体制改革的总目标，以改善群众就医体验作为工作的出发点与落脚点，着力提升服务水平，凝聚医院发展动力。只有这样，才能更好适应经济社会发展大势，为广大妇女儿童身体健康保驾护航，从而实现医院更高水平的跨越发展。

耿中军

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