徐州儿童医院秉承“一切为了儿童的健康”的服务宗旨，按照省市卫计委《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》工作要求及全面实施医改政策，多渠道收集患陪人员意见建议，提高医疗服务的文件精神，于12月8日上午，在西院一楼会议室召开了第四季度患陪人员座谈会，会议由曹军华副院长主持，10余个相关职能科室负责人，全院各病区30余位患儿家长代表共同参加。
     曹军华副院长介绍了医院的概况及徐州儿童医院2015年改善医疗服务的举措，并对各位患陪人员对医院的信任和支持表示衷心的感谢，同时真诚的邀请患陪人员在徐州儿童医院的就诊感受多提宝贵意见建议。患陪人员对就诊环境、服务态度、医疗价格等涉及的各类问题积极发言，他们对徐州儿童医院的医疗服务、医疗技术，医德医风等方面给予了充分肯定，同时 对医保报销问题、洗澡热水供需不足、停车费用、“掌上医院”的使用等方面提出了建议。

     针对患陪人员提出的意见和建议，相关的部门负责人现场给予了解释和答复，个别不能现场解决的问题，徐州儿童医院承诺3-5个工作日协调解决并答复患陪人员。徐州儿童医院重视患儿的就医感受，尊重患陪人员意见的做法，得到患儿家长的高度认可，同时进一步提高了医疗服务水平。

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