2016年春节假期刚过，徐州中心医院门诊、住院服务量骤增。其中，2月19日当天门诊量超过14000人次、住院病人数超过5900人次，再创纪录。徐州中心医院多措并举、全力以赴应对，确保患者得到及时有效诊治。

根据民俗，春节期间一般都尽量避免到医院看病住院。但是每年的节后，多日积累的患者都会如潮涌进医院，形成就诊高峰。据门诊部统计，节后前来就诊的患者以心脑血管、呼吸科、消化内科、内分泌科、儿科等为主。出现病人“井喷”的现象跟大家春节假期暴饮暴食、作息时间改变等有关。加上春节期间天气寒冷，身体抵抗力低的老人、儿童特别容易引发各种不适。一些慢性疾病的老患者，也容易复发或加重病情。

为应对节后的就诊高峰，徐州中心医院进行了周密部署。一是加强窗口服务力量和医疗秩序维护，医技科室实行弹性排班，高峰期间化验、检查、取药所有窗口全部开放。二是尽最大力量增加坐诊医师，增强门诊一线力量，每天即使到了下班时间也保证不看完最后一位病人不下班，倾力保障患者合理有序就诊。三是质量监控不放松，医务处、护理部等业务部门加强对核心制度贯彻落实的抽查、加强对病人的管理，确保医疗安全有序。四是机关后勤工作人员主动靠前，下到临床一线，加强调度协调，确保物资保障；安排志愿者到门诊一线进行支援，引导患者就诊、做检查、取药等，减少患者的就诊时间。五是利用先进的信息化系统，合理引导患者进行预约诊疗和预约检查，对患者进行错峰诊治和检查，以减少患者的等待时间，提高患者的满意度。六是加强医患沟通，耐心解答患者疑问，主动争取患者理解，全力做到让病人得到安全、有效、便捷的医疗服务。

在此医院相关负责人提醒患者，看病应尽量避开高峰期。比如在就医时间上，一般9点钟后患者开始扎堆，要尽量回避。周六、周日医院是正常运转，也有专家门诊，慢性病患者可以选择在每周的后三天前往医院就诊。另外，为了减少就诊等待时间,市民可以通过官方网站的网上挂号系统、微信网站、支付宝服务窗挂号或拨打医院24小时服务热线96120进行门诊的预约挂号，按照预约的时间有序就诊。已经在医院候诊的患者则应按号顺序就诊，相互体谅、耐心等候。

张培影院长在患者就诊高峰期巡视门诊和病区运行情况，现场调度解决问题，并叮嘱职能科室要全力做好服务和保障工作

急诊病人量突破300，重症监护室床位也是异常紧张，但是医护人员马力全开，保障了救治安全。

手术室最高日手术量达240台，外科医生、麻醉科医生和手术室护士通力合作，保证手术安全和质量。 

导管室每天的手术患者都在60台以上，医护人员连轴转，基本在凌晨4点才能结束手术。

病理科主任卓士超在带领医师读病理切片，近期病理科、CT室、超声科、放射科、心功能室、检验科的检查量均翻倍，但是大家依然做到“火眼金睛”。

产一科护士长夏晓琨和老护士在指导一位年轻妈妈哺乳，尽管病房患者达到84人，新生娃儿40多个，护理工作仍然让人竖大拇指。

消毒供应中心每天至少要准备1650个手术无菌包，每个包都要确保器械的准确配备和严格灭菌。

骤增的住院患者需要大量的被服，总务后勤人员加班加点调集物资保证供给。

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