为提高护理服务质量，深化优质护理服务内涵，打造优质护理品牌，市一院护理部主任胡铭带领骨二科护士长马文娅、副护士长邵丽娜、护理部干事陈菡，与随访中心主任孔轶及蒋允侠主管护师，冒着严寒为患者李大爷（化名）进行居家护理，将护理服务从医院、病房延伸到患者家里，真正做到“以患者为中心”，让患者满意在市一院。

  采访时了解到，李大爷1月半前无明显诱因出现腰部疼痛活动受限，以左侧为重，直立行走后疼痛加重，平卧后症状稍好转，伴小腹部、臀部疼痛不适，自行口服消炎镇痛药物效果不佳，症状逐渐加重，家属陪伴来市一院就诊。腰椎MRI检查示：胸10、腰1、腰5椎体及附件骨质破坏，转移瘤可能，以“脊柱多发转移癌”收入院。入院后完善检查后，考虑结肠原发肿瘤，予骨转移瘤姑息放疗及对症支持等治疗，并请康复科指导功能锻炼，患者腰部疼痛及活动受限较前好转出院。

  为了更好地促进患者出院后的身体康复，护理部主任胡铭带领骨二科护士长马文娅、副护士长邵丽娜、护理部干事陈菡，前往患者家中进行居家护理延续护理服务。胡主任详细询问患者的活动、饮食、休息、用药等情况，护士长马文娅、副护士长邵丽娜为患者及陪护人提供护理知识及健康指导，指导踝泵锻炼及股四头肌锻炼，如何预防下肢深静脉血栓等，患者及家属对市一院的优质延续护理表示感谢。经过有效的康复指导，目前患者已能下床活动。

  随着优质护理服务在市一院的深入开展，目前，市一院神经内科与老年科等11个科室启动了居家护理，共为患者提供居家护理近500次。护理不仅仅局限于患者住院期间，而是延伸到患者出院后疾病的康复、预防和健康管理的整个进程中，用专业的护理知识让患者享受到全程、专业的护理服务，解决患者在康复过程中遇到的问题，提高患者的遵医行为，在普及健康知识、减少出院并发症、减轻患者经济负担、优化服务流程等方面取得了明显成效，为出院患者的健康保驾护航。通过居家护理在市一院的不断推广，在优质护理服务实施过程中不仅得到了病患及家属的认可和广泛好评，同时提升了医院的服务形象。

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